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Política de calidad

El LABORATORIO CLINICO MICROANALISIS INTEGRAL S.A.S ofrece soluciones diagnósticas que cumplen con la normatividad vigente, asegurando altos estándares de calidad y garantizando la seguridad, confiabilidad, oportunidad, imparcialidad y confidencialidad en los servicios de: LABORATORIO CLINICO, TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO CLINICO, TOMA DE MUESTRAS DE CUELLO UTERINO Y GINECOLOGICAS Y GESTION PRE-TRANSFUSIONAL promoviendo la mejora de los procesos con estrategias orientadas a la disminución de los impactos ambientales, impulsando la innovación tecnológica, la formación permanente del recurso humano y el mantenimiento y mejora del sistema de gestión de calidad bajo los criterios de las normas ISO 15189 y 9001.

Objetivos de calidad:

La dirección y el comité de mejoramiento continuo del Laboratorio MICROANÁLISIS INTEGRAL S.A.S plantean los siguientes objetivos de calidad soportados en la política de Calidad establecida, con los cuales busca implementar y mejorar el SGC:

  • Brindar oportunidad, accesibilidad, privacidad y confidencialidad en la prestación del servicio, garantizando la imparcialidad en todos los procesos.
  • Optimizar el sistema de costos para garantizar la viabilidad financiera sin afectar la calidad.
  • Satisfacer las necesidades de nuestros usuarios prestando un servicio efectivo, seguro y pertinente, asegurando la continuidad en la realización de sus análisis y la confiabilidad en la calidad de los mismos.
  • Brindar atención personalizada de servicio al cliente, dando solución oportuna y eficaz a sus quejas, identificando oportunidades e implementando planes de mejora efectivos que impacten positivamente la percepción de los usuarios con respecto al servicio.
  • Promover el desarrollo integral del recurso humano y mejorar el clima laboral.
  • Implementar, mejorar y mantener el SGC de acuerdo con los criterios de la NTC ISO 9001 y la ISO 15189 en su versión vigente.
  • Generar al interior de la institución la cultura del autocontrol con base en el programa de Auditoria para el mejoramiento de la calidad.
  • Contribuir al cuidado del medio ambiente por medio de la segregación adecuada de residuos, identificando y minimizando aspectos/impactos ambientales.
  • Cumplir la normatividad legal vigente a nivel Nacional

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