Derechos del paciente
En el Laboratorio Microanálisis Integral un paciente tiene derecho a:
- A ser atendido sin restricción de raza, sexo, edad, idioma, religión, opinión política y origen social.
- Derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara, apropiada a su condición psicológica y cultural, que le permitan obtener toda la información necesaria referente a los procedimientos que se le van a practicar. Así como también a sus acompañantes o personas responsables en caso de inconciencia o minoría de edad que consientan o rechacen los procedimientos, dejando por escrito y firmado su decisión.
- Ser atendido de manera oportuna y que los resultados de sus análisis sean entregados oportunamente
- A que se le garantice la confiabilidad de sus análisis
- Ser atendido con respeto, amabilidad
- Recibir información clara y completa sobre el procedimiento que se le va a realizar y los costos por los servicios de laboratorio obtenidos.
- A que todos los informes de laboratorio sean tratados de manera confidencial y secreta y que solo con su autorización puedan ser conocidos.
- Que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riegos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
Lo demás citado por la Resolución 13437/91 y leyes: 100 de 1993; Ley Estatutaria 1751 de 2015, Cartilla Minsalud y Cartilla Supersalud
Deberes del paciente
En el Laboratorio Microanálisis Integral un paciente debe:
- Presentar documento de identidad, carné que lo acredite como beneficiario del servicio y solicitudes médicas para la toma de la muestra.
- Suministrar la información veraz, clara y completa solicitada por el personal de recepción: Nombres y apellidos completos del paciente y/o del acompañante, dirección, teléfono y estado de salud
- Diligenciar los formatos de autorización (consentimiento informado) y/o encuestas de satisfacción para que los procedimientos puedan ser realizados
- Leer y cumplir todas las indicaciones que se encuentran en el folleto de preparación de toma de muestras dependiendo del tipo de examen que se le vaya a tomar.
- Cancelar los costos correspondientes a los exámenes que se va a realizar.
- Brindar un trato digno y humano al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás usuarios.
- No portar armas, ni consumir licor o estupefacientes dentro de las instalaciones del laboratorio.
- Presentarse con un acompañante en los casos que se requiera.
- Reclamar a tiempo sus resultados.
- Contribuir al cuidado y preservación del medio ambiente.
Lo demás citado por la Resolución 13437/91 y leyes: 100 de 1993; Ley Estatutaria 1751 de 2015, Cartilla Minsalud y Cartilla Supersalud
